FAQ

Q

送料について教えてください

A
送料は一部商品を除き全国一律200円(クリックポスト)となります。 クリックポストに収まらない量やサイズの場合は配送方法を変更しますがお客様へ追加料金を請求する事はございません。 また、3000円以上で送料無料となります。 (※ご注文時に自動で送料無料となりますのでご確認のうえお手続きください)
Q

営業日を教えてください

A
365日営業しております。 クリックポストは毎日発送しており、 お問合せは内容や問題を確認次第出来るだけ早急に、最大で24時間以内にご返信しております。 深夜のお問合せであっても5分以内に返信出来る場合は即座に返信しております。 こちらからの返信が届かないなと思った場合迷惑メールフォルダに届いてるかもしれません。 adpm★★★★@idloud.comからのメールをご確認ください。
Q

購入した商品が発送されません

A
お品物は基本的にお支払日~翌日中に365日発送しております。 郵便局へ直接持ち込む商品は翌平日発送。 宅急便は繁忙期の場合最大で翌々日発送。 その他何かあればトップページのお知らせに記載しております。 上記の期間を過ぎても発送連絡が無い場合、ご注文に何か問題が発生しているかもしれません。 その際は必ずメールもしくは電話番号へSNSを既にご連絡しておりますので迷惑メールフォルダも含めご確認ください。 メールアドレスはadpm★★★★@idloud.comから、電話番号は下4桁が8822の番号でご連絡しております。